Resposta direta
O custo de um agente de IA tem três partes: a implantação, paga uma vez (na Soluna IA, sob consulta, conforme o tipo de agente e o escopo); a sustentação mensal, que mantém o agente monitorado e atualizado; e o consumo, pago direto aos provedores (mensagens da Meta e uso do modelo de IA). O investimento se paga quando as horas liberadas e as vendas recuperadas superam esse total.
Do que é feito o custo
| Parte | O que cobre | Quando se paga |
|---|---|---|
| Implantação | Mapeamento, base de conhecimento, integrações, testes e treinamento da equipe | Uma vez, no início |
| Sustentação mensal | Monitoramento, ajustes, atualização da base e evolução do agente | Todo mês |
| Mensagens do WhatsApp | Conversas cobradas pela Meta conforme a categoria da mensagem | Pelo uso, direto à Meta |
| Uso do modelo de IA | Processamento das mensagens pelo provedor de IA | Pelo uso, direto ao provedor |
| Licenças de terceiros | CRM, plataforma de atendimento ou ERP, quando necessários | Direto ao fornecedor |
Contas, números e dados ficam em nome da empresa. Por isso os custos de uso são pagos diretamente aos provedores, sem intermediação nem margem escondida.
Implantação por tipo de agente
| Projeto | Investimento | Prazo típico |
|---|---|---|
| Assistente de IA para o site | Sob consulta | 1 a 2 semanas |
| Agendamento inteligente | Sob consulta | 1 a 2 semanas |
| Agente de IA para WhatsApp | Sob consulta | 2 a 3 semanas |
| Agente de conhecimento interno | Sob consulta | 3 a 5 semanas |
| Automação de documentos | Sob consulta | 3 a 6 semanas |
| SDR com IA | Sob consulta | 3 a 5 semanas |
| IA privada (nuvem privada) | Sob consulta | Conforme o escopo |
O que aumenta ou reduz o custo
- Integrações: cada sistema conectado (agenda, CRM, ERP) acrescenta trabalho; sistemas sem API custam mais.
- Base de conhecimento: informação organizada reduz o prazo; conteúdo espalhado exige curadoria.
- Regras e exceções: quanto mais caminhos o atendimento tem, mais testes são necessários.
- Dados sensíveis: saúde, jurídico e financeiro podem exigir IA privada e governança extra.
- Volume: muitas conversas aumentam o consumo, mas também o retorno.
Como calcular se o investimento se paga
- Horas liberadas: tempo que a equipe gasta hoje com perguntas repetidas, confirmações e triagem, multiplicado pelo custo da hora.
- Vendas recuperadas: contatos que hoje ficam sem resposta (à noite, no fim de semana, em picos) multiplicados pela taxa de conversão e pelo ticket médio.
- Erros evitados: retrabalho, faltas e cobranças esquecidas que a automação reduz.
- Compare a soma mensal com a sustentação e o consumo; divida a implantação pelo ganho líquido para achar o prazo de retorno.
A Calculadora de ROI do site faz essa conta com as suas premissas, sem cadastro.
Perguntas frequentes
Existe agente de IA com mensalidade fixa e sem implantação?
Existem plataformas prontas com mensalidade, boas para casos simples. Quando o agente precisa agendar, consultar sistemas ou seguir regras próprias, o projeto sob medida costuma sair mais barato no custo total.
Quanto custa o uso do WhatsApp e da IA por mês?
Depende do volume e do tipo de conversa. No Diagnóstico estimamos o consumo a partir do seu volume atual, e esses valores são pagos direto à Meta e ao provedor de IA.
O Diagnóstico é cobrado?
Sim, investimento sob consulta, e o valor é 100% creditado no projeto se você seguir em até 30 dias.