Pular para o conteúdo
Soluna IA

Segurança e LGPD

Seus dados continuam seus.

Levamos a segurança de dados a sério em todos os projetos. Usamos a API oficial do WhatsApp, mantemos contas e dados em nome da sua empresa, seguimos a LGPD e oferecemos IA privada para informações sensíveis. Você mantém o controle e a portabilidade de tudo.

Como tratamos seus dados

Sete compromissos, em todo projeto.

Propriedade dos dados

Número de WhatsApp, contas de provedores, CRM, bases de conhecimento e dados ficam em nome da sua empresa. Nós operamos; você é o dono.

API oficial do WhatsApp

Trabalhamos somente com a API oficial da Meta, sem risco de banimento e sem ferramentas que simulam o aplicativo.

LGPD na prática

Base legal definida para cada tratamento, consentimento quando necessário, controle de acesso por perfil e logs de uso.

IA privada para dados sensíveis

Para documentos confidenciais e dados de saúde, usamos provedores com não retenção de dados ou modelos em ambiente dedicado.

Saiba mais →

Governança de IA

Política de uso, ferramentas aprovadas, registros e auditoria. Sua equipe sabe o que pode e o que não pode.

Saiba mais →

Cláusula de saída

Exportação dos dados e de tudo o que foi construído — código, fluxos, prompts e documentação — prevista em contrato.

Setores regulados

Um profissional do cliente valida conteúdos e roteiros, e a comunicação segue as regras da OAB e dos conselhos de saúde (como o CFM).

Quer ver isso no contrato?

Cada compromisso desta página vira cláusula na proposta.

Dúvidas

Perguntas que recebemos sobre segurança

Não encontrou o que procura? Fale com a gente ou tire no diagnóstico.

É seguro usar IA no atendimento de uma clínica ou de um escritório?

Sim, com API oficial, dados em nome da empresa, controle de acesso, logs e, quando há dados sensíveis, IA privada. O agente cuida do administrativo e do acolhimento; a orientação clínica ou jurídica é sempre do profissional.

Meus dados treinam o modelo de IA?

Não. Usamos provedores corporativos com contrato de não retenção de dados ou modelos em ambiente privado. Seus dados não são usados para treinar modelos de terceiros.

E a LGPD?

Cada projeto define a base legal dos tratamentos, coleta consentimento quando necessário, restringe acessos e registra o uso. Trabalhamos junto com o jurídico ou o DPO da sua empresa.

Fico preso ao fornecedor?

Não. Contas, dados e código ficam em nome da sua empresa, e a saída — com exportação de tudo — está prevista em contrato.

Onde os dados ficam armazenados?

Em provedores de nuvem de mercado, em contas da sua empresa. Quando a exigência é máxima, em servidor dedicado ou on-premise.

Quem da equipe de vocês acessa meus dados?

Somente as pessoas do projeto, com acesso nominal, registrado e revogado ao final do trabalho.

Segurança é a base. Vamos falar do resultado?

Comece pelo Diagnóstico. Mapeamos seus processos, apontamos o potencial de ROI e o valor é creditado no projeto.

Valor 100% creditado no projeto se você seguir em até 30 dias.

Fale com a gente no WhatsApp

Aponte a câmera do celular ou toque no botão para conversar com a equipe.

Abrir no WhatsApp

Escrito por Jefferson Thales· fundador de Arquitetura de IA na Soluna IA

Atualizado em