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Soluna IA

Atendimento Inteligente

Atendimento que nunca dorme, e nunca deixa um cliente esperando.

Implantamos agentes de IA que atendem seus clientes 24/7 no WhatsApp, no site e em todos os canais, respondendo dúvidas, agendando e transferindo para um humano quando necessário. Reduzem o tempo de resposta a segundos e liberam sua equipe para o que exige gente de verdade.

Investimento sob consulta · Diagnóstico creditável no projeto

  • Consulta criada na agenda
  • Lead registrado no CRM
  • Lembrete programado

O problema

Cada mensagem sem resposta é um cliente indo para o concorrente.

  • Mensagens que chegam à noite e no fim de semana só são vistas no dia seguinte.
  • A recepção responde as mesmas perguntas o dia inteiro.
  • Quem espera muito por uma resposta já está conversando com outra empresa.
  • Sem histórico organizado, cada atendente recomeça a conversa do zero.

Transbordo inteligente

Como o agente decide quando chamar um humano

O transbordo não é improviso: é uma regra que definimos com você. Em todos os casos, a pessoa da equipe recebe o contexto completo — quem é o cliente, o que perguntou e o que já foi respondido.

  • 01

    Pedido explícito

    O cliente pede para falar com uma pessoa e é atendido, sem labirinto de menus.

  • 02

    Tema sensível

    Reclamações, negociação e casos clínicos ou jurídicos vão direto para a equipe.

  • 03

    Baixa confiança

    Se o agente não tem certeza da resposta, ele não inventa: transfere.

  • 04

    Oportunidade quente

    Lead qualificado segue para o vendedor com o resumo da conversa.

Integrações

Conectado aos sistemas que você já usa.

Não pedimos para você trocar de ferramenta. A IA entra na sua operação do jeito que ela é.

  • WhatsApp API oficial
  • Instagram Direct
  • Google Agenda
  • RD Station
  • HubSpot
  • Pipedrive
  • Sistemas de agendamento
  • Planilhas
  • ERPs via API

Segurança

Seus dados continuam seus.

Como tratamos seus dados
  • API oficial do WhatsApp
  • Adequação à LGPD
  • Opção de IA privada
  • Contas e dados em nome da sua empresa
  • Código e automações com cláusula de saída

Dúvidas

Perguntas que todo mundo faz antes de começar

Não encontrou o que procura? Fale com a gente ou tire no diagnóstico.

O cliente percebe que está falando com uma IA?

Recomendamos deixar claro que é um assistente virtual. A conversa é natural, em linguagem comum, e o cliente pode pedir um humano a qualquer momento.

Qual canal devo automatizar primeiro?

Quase sempre o WhatsApp, porque concentra o maior volume. Confirmamos isso com os seus dados no Diagnóstico.

A IA pode responder algo errado?

O agente responde com base no conhecimento da sua empresa e é configurado para transferir quando não tem certeza. Testamos com cenários reais antes de ir ao ar.

Quanto custa um agente de atendimento?

Investimento sob consulta, com implantação única e sustentação mensal. O preço fechado sai do Diagnóstico.

Quantos clientes você perde fora do horário?

No Diagnóstico medimos o seu volume, o tempo de resposta atual e o retorno de um agente.

Valor 100% creditado no projeto se você seguir em até 30 dias.

Fale com a gente no WhatsApp

Aponte a câmera do celular ou toque no botão para conversar com a equipe.

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