Política de Privacidade

Esta política explica como a [Razão Social da Soluna IA] (“Soluna IA”), inscrita no CNPJ 00.000.000/0000-00, trata dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Dados informados por você em formulários: nome, empresa, WhatsApp, e-mail e a descrição do seu desafio.
• Dados informados nas ferramentas (como o endereço de um site no Teste de Visibilidade em IA ou números nas calculadoras) e mensagens enviadas ao chat de IA do site.
• Dados de navegação coletados por ferramentas de mensuração, como páginas visitadas e origem do acesso.
• Conversas pelo WhatsApp.

2. Para que usamos

• Responder ao seu contato e enviar o que foi solicitado (proposta, relatório, diagnóstico).
• Prestar os serviços contratados.
• Melhorar o site e medir o desempenho das páginas.
• Cumprir obrigações legais.

3. Bases legais

Tratamos dados com base no consentimento, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, no legítimo interesse (por exemplo, para medir e melhorar o site) e no cumprimento de obrigação legal, conforme o caso.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários à operação (hospedagem, e-mail, ferramentas de CRM, mensuração, WhatsApp e provedores de IA com contrato de não retenção), sempre com obrigações de confidencialidade e segurança. Não vendemos dados pessoais.

5. WhatsApp e chat de IA

As conversas pelo WhatsApp são usadas apenas para atender você e dar andamento ao que foi solicitado.

No site, o chat “Pergunte à IA” envia as mensagens da conversa ao provedor de IA (Anthropic) apenas para gerar a resposta. O site não grava o conteúdo dessas conversas. Não informe dados pessoais sensíveis no chat; para propostas e atendimento, use o Diagnóstico ou o WhatsApp.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima ou exigido por lei, com controle de acesso e medidas técnicas de segurança.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, entre outros direitos previstos no art. 18 da LGPD.

8. Contato do encarregado

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para suporte@solunaia.com.br.