Glossário
O que é Taxa de faltas (no-show)?
Percentual de agendamentos em que o cliente ou paciente não comparece nem avisa com antecedência.
Calcula-se dividindo o número de faltas pelo número de agendamentos no período. Cada falta é um horário que não gera receita.
Confirmação ativa, lembretes na véspera e oferta rápida da vaga para a lista de espera estão entre as formas mais simples de reduzir as faltas.
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