Operações & Processos
Agente de Conhecimento Interno: a resposta certa, com a fonte, em segundos
O Agente de Conhecimento Interno é um assistente de IA treinado nos documentos da sua empresa — manuais, processos, políticas e contratos — que responde às perguntas da equipe em linguagem natural e sempre cita a fonte. Reduz o tempo de busca, acelera o treinamento de novos colaboradores e diminui a dependência de quem “sabe onde está”.
Qual o prazo para enviar a documentação de admissão ao escritório?
O prazo é de 3 dias úteis após a assinatura do contrato. Documentos pendentes devem ser sinalizados ao setor pessoal no mesmo prazo.
Resposta limitada aos documentos que você tem permissão para ver.
Interface ilustrativa · empresa fictícia
Para quem é
Se você se reconhece em pelo menos um destes pontos, há retorno para buscar.
- Empresas com conhecimento espalhado em pastas, PDFs e na cabeça de poucas pessoas.
- Equipes que perdem tempo procurando procedimento, cláusula ou política.
- Operações com rotatividade e treinamento constante.
- Escritórios e contabilidades com grande acervo.
O que está incluso
Entregáveis objetivos, do treino à sustentação.
- Curadoria das fontes
- Indexação do acervo (RAG)
- Controle de acesso por perfil
- Interface de chat (web, Slack ou Teams)
- Citação da fonte em toda resposta
- Atualização automática da base
- Logs de uso
- Sustentação mensal
Como funciona
5 passos, do conhecimento ao resultado.
- 01
Reunimos as fontes
Drive, SharePoint, PDFs e wiki, com curadoria do que é oficial.
- 02
Indexamos o acervo
Com RAG, respeitando as permissões de cada pessoa.
- 03
A equipe pergunta
Pelo chat, pelo Slack, pelo Teams ou pelo WhatsApp interno.
- 04
Resposta com fonte
O agente cita o documento e o trecho de onde tirou a resposta.
- 05
Base sempre atual
Documento novo ou alterado entra na base automaticamente.
Integrações
Funciona com o que você já usa.
Outros sistemas? Integramos via API ou integração sob medida — avaliamos no Diagnóstico.
- Google Drive
- SharePoint
- OneDrive
- Notion
- Confluence
- PDFs
- Slack
- Microsoft Teams
Prazo e investimento
Preço claro desde o primeiro contato.
Cobramos por escopo e valor, não por hora: implantação + sustentação mensal. O consumo de terceiros é pago direto pela sua empresa, sem margem escondida.
O preço fechado sai do Diagnóstico, que é 100% creditado no projeto.
Investimento
Sob consulta
Entrega em 3 a 5 semanas
- Inclui sustentação mensal.
- Recomendamos IA Privada quando o acervo contém dados sensíveis.
Segurança
Seus dados continuam seus.
Respostas respeitam as permissões de cada usuário; provedores com não retenção de dados ou IA privada; logs de uso.
- API oficial do WhatsApp
- Adequação à LGPD
- Opção de IA privada
- Contas e dados em nome da sua empresa
- Código e automações com cláusula de saída
Prova
Resultado que dá para medir.
No Diagnóstico registramos o “antes” da sua operação. Depois da implantação, acompanhamos os mesmos indicadores todo mês — é assim que o resultado vira número, e não promessa.
Indicadores acompanhados
- 01
Tempo de busca por informação
- 02
Perguntas respondidas por semana
- 03
Tempo de integração de novos colaboradores
- 04
Perguntas sem resposta (que viram documentação)
Dúvidas
Perguntas que todo mundo faz antes de começar
Não encontrou o que procura? Fale com a gente ou tire no diagnóstico.
Ele pode inventar resposta?
O agente responde a partir dos seus documentos e mostra a fonte. Quando não encontra, diz que não encontrou.
Todo mundo vê tudo?
Não. Cada pessoa só recebe respostas de documentos que tem permissão para acessar.
Meus documentos vão treinar a IA de alguém?
Não. Usamos provedores com não retenção de dados ou IA privada.
Como mantenho a base atualizada?
A base se atualiza sozinha quando um documento é criado ou alterado nas fontes conectadas.
Continue explorando
Tudo sobre Operações & ProcessosQuanto tempo sua equipe perde procurando informação?
Comece pelo Diagnóstico. Mapeamos seus processos, estimamos o ROI e o valor é creditado no projeto.
Valor 100% creditado no projeto se você seguir em até 30 dias.
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Aponte a câmera do celular ou toque no botão para conversar com a equipe.
Abrir no WhatsAppEscrito por Jefferson Thales· fundador de Arquitetura de IA na Soluna IA
Atualizado em