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Soluna IA

Glossário

O que é Mensagem de modelo (WhatsApp)?

Mensagem pré-aprovada pela Meta que a empresa usa para iniciar conversas no WhatsApp fora da janela de 24 horas, como lembretes, avisos e ofertas.

Os modelos são classificados em categorias (como utilidade, autenticação e marketing) e cobrados pela Meta conforme a categoria e o país.

Lembretes de consulta e avisos de pedido costumam ser de utilidade; ofertas e reativação, de marketing, e exigem opt-in.

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