O que é RAG (Retrieval-Augmented Generation)?

Em vez de depender só do que o modelo aprendeu no treinamento, o RAG consulta um índice com os documentos da empresa (manuais, contratos, políticas) e entrega ao modelo os trechos mais relevantes para cada pergunta.

Isso reduz respostas inventadas, mantém o conhecimento atualizado sem retreinar o modelo e permite mostrar de qual documento veio cada resposta.